Informationen zum EU-Import

Zitat von Tussen

Ja, da hast Du Glück gehabt.Ich bin zu einem Vertragshändler gefahren, um den jährlichen Ölwechsel und Durchsicht zu machen.
Das haben sie einwandfrei gemacht, klar, ich hab ja auch die Rechnung bezahlt.
Da war was Thema EU-Wagen kein Thema.
Als ich dann wegen einer Garantiesache dort hin bin, haben die mich angeguckt als wenn der Antichrist in meinem Auto sitzt.
Das Auto hat keine Garantie und fertig, wir machen nichts, es sei denn ich würde das bezahlen.
Ich habe darum gebeten doch mal bei Hyundai in der Zentrale anzrufen, ob das wirklich so ist.
Die Dame hat sich dermaßen gesträubt das zu machen und der Meister war gerade eine Woche im Amt, hatte überhaupt keine Ahnung und stand Achselzuckend neben mir.
Also bin ich unverrichteter Dinge vom Hof und hab den Verkäufer kontaktiert...wie das ablief habe ich ja bereits geschrieben.
Letztendlich hab ich mich selbst direkt an Hyundai gewendet und erst dann wurde das geklärt und mir wurde eine Kulanzgarantie zugesagt. Diesen Monat muss ich wieder zum Jahrestermin und dann hoffe ich das Thema ist durch und die Werkstatt kann die Kleinigkeit beheben.
Nebenbei bemerkt, in die vorherige Werkstatt werde ich nicht mehr fahren, denen will die das nicht zumuten, einen EU-Wagen zu bearbeiten, das Geld für die Durchsicht und Ölwechel verdient jetzt jemand anders.

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Viel Erfolg.
Lass dir mal zeigen, was im System unter Garantie für deinen Tucson hinterlegt ist.

Für mich war ein EU-Neuwagen keine Alternative, da er teurer als von meinem Hyundai-Händler gewesen wäre.

Ich habe meinen Tucson im Dezember 2029 über einen EU Händler erworben, allerdings hat der niederländische Hyundai Vertragshändler mich als Endverbraucher eingetragen. Dadurch sollte mir die 5-Jahres Garantie zustehen. In der Zwischenzeit war ich in einer Vertragswerkstatt um mir das zu bestätigen, der Kollege dort hat mir das Gleiche erzählt was auch schon weiter oben erwähnt wurde (keine Garantie, weil nicht in DE registriert, brauchen Kaufvertrag, ich müsste irgend etwas unterschreiben usw.) Hatte auch den Eindruck das der überhaupt kein Bock auf die Sache hat und nur mir einen Gefallen damit tut. Nach langer Diskusion das mein Fahrzeug doch in Deutschland schon registriert sei, habe ich meinerseits zu verstehen geben das ich auf Behandlung 2ter Klasse kein Bock habe und bin zum Nächsten gefahren der übrigens zu selben Kette gehört. Der Meister dort hat die VIN Abfrage gemacht und mir alles bestätigt, daß das Fahrzeug bei Hyundai DE registriert ist und die volle 5-Jahres Garantie besitzt. Der Meister hat mich auch noch dran erinnert, dass ich Ende des Jahres zum Ölwechsel kommen muss, damit die Mobilitätsgarantie verlängert wird, hierfür muss der Tucson bei ADAC in München registriert werden weil das Auto aus dem Ausland kommt, das würden die aber für mich machen.

Scheint als wenn die Händler sehr unterschiedlich sind...ich hatte keine Lust mich mit Händlern weiter auseinander zu setzen, deswegen gleich an die Zentrale.

Das ist mit Sicherheit so.Mein Wagen braucht nur alle zwei Jahre einen Services. Beim letzten mal hat man mir eine Karte mit zwei Jahre Mobilitätsgarantie gegeben.

@Peper
Der Diesel hat keinen Ölwechsel zwischendurch. Das hat nichts mit dem Händler zu tun.

Es geht mir nicht um den Motor es geht mir um die Mobilitätsgarantie die bei einen EU-Fahrzeug nicht bei jeden Händler üblich ist.

Hey Leute,brauche Hilfe.

Ich suche mir einen Wolf,brauche mal Info's über Service Hefte von EU Autos aus Holland.Kann man die irgendwo auf Deutsch bekommen,zwecks Nachtrag von Inspektionen.Habe nur ein Digitaal Service Paspoort,damit können Die Werkstätten in unserem Land nichts anfangen.Danke im Voraus.

Schon mal bei einem Hyundaihändler nachgefragt?

Eine kurze Vorstellung wäre hilfreich und Infos zum Fahrzeug auch, die meisten Glaskugeln hier sind derzeit zum aufpolieren

Da hilft nur Belege sammeln und somit den entsprechenden Nachweis bei Bedarf erbringen