Hast Du mal versucht ein Video von dem Problem zu machen? Klappe rein drücken und vergebliches öffnen müsste man eigentlich sehen können.
Hatte auch mal ein sporadisch auftretendes Problem. Meinem Freundlichen hat ein Video als Beweis gereicht um eine Garantie Reparatur durchzuführen. Musste ihm nur das Video zur Verfügung stellen.
Gruß Uwe