Service/Wartung

Wahrscheinlich ist dieser Service

„Kundenbetreuung Hyundai“

An irgendein (Call) Center vergeben,

Die sich mit den Fragen beschäftigen müssen, und eventuell dieser Dienstleister nach derAnzahl der Fragen bezahlt wird,

Aber das ist nur meine Vermutung!

Dass hier natürlich die Motivation der Mitarbeiter leidet, ist mir vollkommen klar!

Bisher habe ich von so einem Service kaum verwertbare Informationen bekommen, auch die Posts solcher Antworten in anderen Foren, zum Beispiel Kia Forum, lassen an der qualifizierten Aussage/ Antwort zu wünschen übrig!

Hier ist dieses Forum und selbstverständlich andere Foren besser, auch wenn es mal Missverständnisse gibt, oder Beiträge aus dem Ruder laufen!

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Zitat von White N-Line

so, ich habe jetzt die Info von Hyundai erhalten!

Auf meine Frage,

„Beginn der ersten Wartung „

wurde überhaupt nicht eingegangen,

Und die Aussage über die Garantie ist schlicht und ergreifend auch falsch!

Es ist erschreckend,

dass solche unerfahrene Leute in der Kundenbetreuung arbeiten und falsche Informationen liefern die damit den Hyundai Besitzer verwirren!

Vielleicht bin ich auch nur an die falsche Ansprechpartner geraten?

Somit hat sich dieser Service ,

für mich erledigt, bringt nichts!

Meine Frage:

Und die Antwort von Hyundai:

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die Antwort von Hyundai habe ich auch so bekommen. Meine Garantie endet im Feb.29, mein

Iinspektionsinterval beginnt im Juli 24. Im Jan.29 kaufe ich dann die Garantieverlängerung

Zitat von stinni

die Antwort von Hyundai habe ich auch so bekommen. Meine Garantie endet im Feb.29, mein

Iinspektionsinterval beginnt im Juli 24. Im Jan.29 kaufe ich dann die Garantieverlängerung

Kannst Du mal deine Frage und die Antwort von Hyundai hier posten?

Danke!

Zitat von White N-Line

Kannst Du mal deine Frage und die Antwort von Hyundai hier posten?

Danke!

Als ich den Wagen Anfang 07/24 entgegen nahm stellte ich dem Verkäufer die Frage nach der 1. Inspektion da erst 9 Km auf dem Tacho waren. Die Antwort war nach 1 Jahr nach Übernahme oder nach 15000 Km. Von EZ war keine Rede. Das Übernahmedatum steht auch so im Serviceheft. Das einzige Manko war die EZ als Tageszulassung im 02/24. Für das mir 5 Monate an Garantie verloren ging habe ich 12350€ unter UVP bezahlt. So viel Geld bekomme ich in 5 Monaten nicht gespart.

Also alles gut so weit.

Zitat von stinni

1. Inspektion da erst 9 Km auf dem Tacho waren.

1 Jahr nach Übernahme oder nach 15000 Km.

EZ als Tageszulassung im 02/24. Für das mir 5 Monate an Garantie verloren ging habe ich 12350€ unter UVP bezahlt.

Hab ja auch einen Tageszulassung gekauft,

Dasselbe hat mir mein Verkäufer auch erzählt,

Hab aber nirgends eine Info gefunden, dass das auch passt!

Es heißt immer,

Service Intervall beginnt ab Zulassung,

Deshalb habe ich mich daran gehalten,

Muss aber nicht bedeuten, dass es nach der Übergabeinspektion die Zeit Uhr läuft!

Nur konnte bisher niemand hier eine Auskunft geben!

Alles stimmt. Ich habe damals meinen auf LPG durch den Importeur umgebauten neuen TLE im Juli 2020 gekauft. Die Garantie lief aber bereits ab Auslieferung an den Importeur in 2019. So ist es auch mit mit den Servicveintervallen. Die EZ spielt keine Rolle.