Bluelink App hat keinen Remote Zugriff

Danke

Aber da bin ich bei meinem Thema.

Wie hat Hyundai es gemacht die Server ( Remote ) Verbindung wieder herzustellen?

Genau das ist mein Problem.

Bis zum 28 Mai lief alles einwandfrei.

Ich wage es nicht das Fahrzeug aus der App zu entfernen.

Da ich etwas vorsichtig bin das Fahrzeug aus der App zu entfernen und ich dann wegen fehlender Server ( Remote ) Verbindung ich dann völig am Arsch bin.

Sorry für Arsch.

Die Remote Verbindung ist doch nichts anderes als ein Modem mit einbebauter SIM Karte.

Also denke ich mir die App hat doch nichts mit der fehlenden Server Verbindung im Fahrzeug zu tun.

Natürlich kann ich mich auch irren.

Ich habe es bei dir so verstanden, dass deine Serververbindung läuft, aber keine Kommunikation zwischen App und Fahrzeug ist.

Als bei mir die online Verbindung abgebrochen ist, hatte ich ca. 4 Wochen intensiven Mailverkehr mit Bluelink.

Das ist die letzte Nachricht, bevor die Onlineverbindung wieder funktionierte. Quasi aus dem Nichts und ohne mein Zutun:

„Unsere Kollegen haben bereits einige Daten im System anpassen können, sodass Sie Bluelink in Ihrem Fahrzeug bereits aktivieren können“.

Als ich ins Fahrzeug eingestiegen bin musste, war Online aktiviert und ich musste nur noch die Datenschutzbestimmungen akzeptieren. Danach lief alles prima, bis auf die Verbindung zwischen App und Fahrzeug. Also ich konnte alle Fahrzeugdaten und den Ladestand sehen hatte aber nichts steuern, was aber nun nach meinem obigen Entfernenvorgang und Neuregistrierung wieder möglich ist. Ich denke, da hakte etwas im System und hat sich durch die Neuregistrierung geradegezogen. Übrigens funktionierte zunächst auch Apple CarPlay nicht… es kam immer eine Fehlermeldung. Dann habe ich das Handy komplett aus-,und-wieder eingeschaltet und dann funktionierte auch das wieder. Etwas peinlich zu erwähnen ist, dass die Telefonverbindung nicht möglich war. Ich hatte in der Eile vergessen, meine PIN ins Handy einzugeben, so dass kein Telefongespräch zustande kommen konnte. Daran habe ich mich erst 10 Min. später erinnert. Die Bluetoothverbindung über Apple CarPlay lief ja, weshalb ich einen Moment lang brauchte um das zu reflektieren.

Die orthographischen Fehler bitte entschuldigen. Die Worterkennung verreißt oft die Texte

Kein Thema

Kannst du mir die Kontaktdaten geben wie die Kontakt hattest?

Oder ist das der Link den ich kurz vorher schon mal angehängt hatte.

Dort kann man nur ein Ticket lösen, wobei ich auf meine E-Mail Adresse keine Bestätigung bekomme das ein Ticket erstellt wurde.

Zumindest würde ich dann schon mal zusätzlich eine E-Mail Kontaktadresse haben mit der ich Kommunizieren könnte.

Das ist der Link: https://connected-mobility.hyundai.com/ccs-contact-form

Im Anschluss deiner Nachricht erhältst du die Ticketnummer. Du solltest dieselbe Email Adresse verwenden, die du für die Registrierung in deinem Fahrzeug angewendet hast. Eine Rückmeldung habe ich immer innerhalb der nächsten 48 Std., meistens früher erhalten.

Herzlichsten Dank

Heute war nach ca. knapp über 1 Woche die Serververbindung wieder da.

Ohne mein zu tun.

Ist mir irgendwie ein Rätsel.

Das freut mich für dich. Schau mal, ob die Navigation über die App funktioniert. Bei mir funktioniert die nämlich nicht. Angeblich handelt es sich um ein „bekanntes Problem“. Haha… wenn das so bekannt wäre, müsste man mehr darüber lesen und außerdem habe ich Bluelink gefragt, warum mein Ticket geschlossen wurde, ohne mir darüber eine Information zu geben, so dass ich direkt ein neues Ticket aufmachen musste.

Okay,

werde ich mal die Tage ausprobieren ob die Zielsendung der Navigation über die App funktioniert.

Kann aber ein paar Tage dauern, da ich beruflich ausser Haus bin.

Sobald ich zurück bin teste ich das.

Einfach irgendein Ziel in die App eingeben und nachsehen ob es auf der Karte in der App richtig angezeigt wird. Egal, was dabei herauskommt, schicke das Ziel an das Fahrzeug. Dann wirst du sehen, ob das möglich ist oder der Befehl verweigert wird.

Okay,

ich habe heute mir irgendeine Tankstelle als Ziel ausgewählt und dann aus der App an das Fahrzeug gesendet.

Ziel wurde an das Fahrzeug gesendet und dann von mir im Navi als Ziel bestätigt.

Zielübernahme und Naviigation hat funktioniert.