@Jim Das war alles beim VFL. Eine Beschreibung seines Fahrzeugs in der Signatur würde uns ermöglichen, erstmal zu wissen von welchem Navi er überhaupt spricht.
Die User-Geräte-ID (vom Nutzer nicht beeinflussbar) war ein Thema beim Initialisierungsfehler. Soweit kommt es aber beim @neo1611 gar nicht. Ich hatte damals auch das Problem und sogar mindestens zwei Nutzer mit der gleichen Id hier im Forum gefunden. Das Problem hatte sich aber von selbst gelöst (vermutlich durch Tom-Tom - evtl. Serverprobleme etc.).
Ein Reset über das Ziehen der SD-Karte hat bei mir noch nie zum Erfolg geführt, ist auch keine offiziele Variante. Da kann man auch das Auto über Nacht stehen lassen. Am Morgen wird das Navi, wie die Steuergeräte auch neu hochgefahren.
Er sollte schon erstmal die Verbindung/ Einstellungen überprüfen.