Nein, das ist so richtig.
Fremdhilfe geben nie mit laufendem Motor: das Fremdfahrzeug "lutscht" sonst an der 48V Batterie und würde dadurch die 12V Starterbatterie kaputt machen.
(Zumindest hatte ich das so verstanden)
Die Starthilfe die in der Anleitung bezieht sich sicher auf den Reset-Knopf links neben dem Lenkrad, d.h. du brauchst dafür keine Unterstützung wenn dein Fahrzeug nicht startet.
Edit:
Gerade die BA gelesen, bin selbst etwas verwirrt. Klingt so, als ob in dem geposteten Abschnitt Starthilfe für andere gemeint ist, was meiner 1. Aussage entsprechen würde.